Política de Privacidad

1. Marco aplicable

Al 16 de agosto de 2026, el tratamiento de datos personales en Chile se encuentra regulado por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada. La Ley N° 21.719 introduce una reforma amplia al régimen de protección de datos y su entrada en vigencia está fijada para el 1 de diciembre de 2026; por ello esta política deberá revisarse antes de esa fecha.

2. Datos que pueden recibirse

El sitio no exige crear una cuenta pública. STI FACU RUIZ puede recibir datos que el propio usuario entregue al solicitar información o un servicio, por ejemplo nombre, teléfono, correo si lo proporciona, datos del equipo, descripción de una falla, antecedentes necesarios para una orden de trabajo y comunicaciones relacionadas.

También se guarda localmente en el navegador la elección de cookies. Los datos de analítica se recopilan únicamente cuando el visitante acepta la categoría de analítica.

3. Finalidades

La información se utiliza para responder consultas, coordinar diagnósticos y reparaciones, preparar presupuestos, gestionar ventas o entregas, prestar soporte, mantener registros operativos necesarios y mejorar el funcionamiento del sitio cuando existe consentimiento para analítica.

4. Minimización y conservación

Se procura solicitar únicamente información relacionada con la gestión requerida. Los antecedentes operativos se conservan durante el tiempo necesario para atender el servicio, respaldar la relación comercial, cumplir obligaciones aplicables y resolver eventuales consultas o reclamos.

5. Terceros y servicios técnicos

La web puede utilizar infraestructura y servicios tecnológicos necesarios para su funcionamiento. No se habilita analítica no esencial antes de la decisión del usuario. Cuando una funcionalidad requiera un tercero, se limita la información compartida a lo necesario para prestar esa funcionalidad.

6. Ejercicio de derechos y consultas

Para consultar, solicitar actualización o plantear una solicitud relacionada con datos personales, puede contactarse a STI FACU RUIZ mediante +56 9 9250 6642 o mediante la página de contacto. La solicitud debe incluir información suficiente para identificar el antecedente al que se refiere y poder responder de forma segura.

7. Seguridad

Se aplican medidas razonables de organización y seguridad para reducir accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar riesgo cero, por lo que también se evita solicitar información que no sea necesaria.